Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY – VVSTORE

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Vu Do, fyzická osoba podnikající
IČO: 05685346
Sídlo: Ledčická 649/15, 184 00 Praha 8 – Dolní Chabry
E-mail: project.vvstore@gmail.com
Telefon: +420 777 535 998

Zákaznická podpora: info@vvstore.cz

(dále jen „Prodávající“)

a

Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.vvstore.cz.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím a jejím potvrzením ze strany Prodávajícího e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

zjevné chyby ceny,

nedostupnosti zboží,

nepravdivých údajů,

podezření na podvodné jednání.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Možnosti platby:

online platba kartou,

bankovní převod,

dobírka (dle zvoleného dopravce).

Zboží je odesláno po přijetí platby nebo v případě dobírky při expedici.

4. Doprava

Dopravu zajišťují: Zásilkovna, Balíkovna, PPL, DPD.

Cena dopravy je vždy zobrazena před dokončením objednávky.

Doba doručení je obvykle 2–5 pracovních dnů dle dopravce.

Riziko poškození přechází na Kupujícího převzetím zásilky.

5. Charakter prodávaného zboží

VVStore prodává sběratelské předměty a merchandise, zejména:

sběratelské figurky,

blind box produkty,

oblečení,

drobný merch a doplňky.

5.1 Sběratelské figurky a blind boxy

Kupující bere na vědomí, že u těchto produktů jsou běžné:

drobné odchylky v malbě a laku,

spoje materiálu,

kosmetické nedokonalosti obalu,

odlišnosti od promo fotografií výrobce.

Tyto skutečnosti nejsou považovány za vadu zboží.

U blind box produktů nelze uplatnit reklamaci z důvodu výběru konkrétní varianty.

5.2 Oblečení a textil

Za vadu se nepovažuje:

nesprávně zvolená velikost,

běžné opotřebení,

poškození nesprávnou údržbou.

6. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Kupující může zboží rozbalit a vyzkoušet obdobně jako v kamenné prodejně.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě nadměrného používání.

Kupující je povinen zaslat zboží zpět do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

7. Převzetí zásilky

Kupujícímu se doporučuje zkontrolovat stav zásilky při převzetí.

V případě poškození během přepravy je vhodné pořídit fotodokumentaci a bezodkladně kontaktovat Prodávajícího.

8. Reklamace a odpovědnost za vady (24 měsíců)

Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí.

Reklamace se uplatňuje e-mailem na project.vvstore@gmail.com.

Za vadu se nepovažuje:

vlastnosti uvedené v článku 5,

běžné výrobní odchylky,

kosmetické vady obalu,

poškození způsobené nesprávnou manipulací Kupujícím.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

V případě uznané reklamace hradí náklady na dopravu Prodávající.

9. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz

Dále je možné využít platformu EU pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správcem osobních údajů je Vu Do, IČO 05685346.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

vyřízení objednávek,

komunikace se zákazníkem,

plnění zákonných povinností.

Technické zpracování probíhá prostřednictvím platformy Shoptet.

Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a podání námitky prostřednictvím e-mailu project.vvstore@gmail.com.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné zveřejněním na e-shopu.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.